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Perguntas Frequentes


01.

Estou interessado em adquirir ouro ativo financeiro. Há um limite de quantidade que posso adquirir?

O cliente poderá adquirir a quantia de ouro ativo financeiro que lhe interessar, sendo que disponibilizamos barras de 5, 10, 20 e 50 gramas. Todavia, em compras que excedam R$ 10.000,00, será necessário efetuar o cadastro completo, que pode ser acessado no item “Cadastro Completo” em nosso website.

02.

Quais as formas de pagamento posso utilizar para a aquisição de Ouro Ativo Financeiro na Tática Ouro?

A Tática disponibiliza aos seus clientes duas formas de pagamento: transferência eletrônica ou boleto bancário, ambas à vista.

03.

Adquiri uma barra da Tática Ouro, e ao recebê-la não fiquei satisfeito com o produto. Posso devolvê-la?

Sim. As barras compradas poderão ser devolvidas no prazo de até 7 dias, à contar da data de recebimento do produto (data do AR – Aviso de Recebimento dos Correios), desde que o produto, sua embalagem, lacre e selo holográfico não estejam violados e o produto esteja acompanhado de sua Nota Fiscal.

04.

A Tática Ouro fornece Nota Fiscal da venda de Ouro Ativo Financeiro?

Sim. A Tática fornece Nota Fiscal de negociação em todas as operações realizadas, emitidas em nome do comprador, seja pessoa física ou jurídica.

05.

Qual o prazo de entrega das barras Tática Ouro?

De um modo geral, o produto é disponibilizado ao cliente no prazo de até 72 horas contados da confirmação do pagamento. Após a postagem a Tática enviará à você uma mensagem informando o número de rastreamento do pedido. Com esse código, você poderá rastrear o seu pedido através do nosso site ou diretamente através do site dos Correios.

06.

Estou interessado em comprar Ouro Ativo Financeiro, mas tenho receio de não conseguir negociá-lo em um momento futuro. A Tática Ouro garante a recompra das barras?

Sim. A Tática Ouro garante a recompra de todo o Ouro Ativo Financeiro que negocia, bastando que o produto, sua embalagem, selo e lacre holográfico não tenham sido violados. O preço de recompra será definido pela Tática Ouro tendo como referência o valor de mercado da barra vigente no momento da recompra.

07.

De que forma os produtos da Tática Ouro são enviados?

Todos os produtos são enviados somente através de Sedex. Não possuímos loja física para retirada.

08.

Posso pedir para entregar o meu pedido em outro endereço diferente ao da minha residência?

Sim. Basta, no ato da compra, indicar o endereço em que o produto deverá ser entregue.

09.

Qual a tributação a que estarei sujeito se passar a negociar com ouro ativo financeiro?

No momento da aquisição, não haverá qualquer imposto a pagar. Se o cliente alienar o ouro adquirido e, dentro de um mesmo mês, obter um resultado positivo, será tributado a 15% sobre a diferença entre o valor de venda e o valor de aquisição, além de 0,005% sobre o valor da alienação. Se o cliente for pessoa física e o resultado positivo não superar R$ 20.000,00, não haverá imposto a pagar.

10.

A Tática Ouro compra jóias?

Não. A Tática Ouro não compra jóias ou qualquer outros tipos de metais. A Tática Ouro apenas comercializa os produtos constantes neste site.

11.

Comprar pelo site Tática Ouro é seguro?

Sim. O site Tática Ouro é certificado por uma auditoria de segurança e é garantido o sigilo de todas as informações.